Публичная оферта на заключение договора оказания услуг

Дата опубликования текущей версии: 22.09.2023

Публичная оферта (далее – Оферта) - предложение ИП Устиновой Анны Сергеевны (далее - Исполнитель) с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.3. настоящего Договора или любым юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь», вместе именуемые Стороны. Акцепт Оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта договор считается заключенным.
В случае несогласия с предложенными условиями Договора, Пользователь не должен совершать Акцепт.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Акцептом настоящего Договора является оплата Пользователем выбранной услуги в соответствии с положениями раздела 7 настоящего Договора.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора, Пользователь подтверждает свою дееспособность, достижение возраста 18 (восемнадцати) лет, либо возраста от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет, которые обладают дееспособностью в соответствие со ст. 21, 26, 27 Гражданского кодекса РФ, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Пользователь дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения настоящего Договора персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, текст которой постоянно размещен в сети Интернет по адресу: https://parameteor.ru/policy
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Пользователь дает согласие на получение информационной рассылки на адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при регистрации на сайте Исполнителя. Срок действия согласия: с момента акцепта настоящего Договора до момента отзыва согласия, направляемого на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего Договора.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен и согласен:
1.6.1. со всеми условиями настоящего Договора;
1.6.2. с условиями и правилами приема и отправки платежей платежной системы Prodamus, CloudPayments, GetCourse Pay; ТБанк и платежными системами представленными на странице Сайта
1.6.3. со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору Платформ (онлайн-сервисов): getcourse.ru, pruffme, zoom, e-mail, telegram, bothelp, vkontakte
1.7. Акцепт настоящего публичного Договора является подтверждением того, что все и любые условия настоящего публичного Договора принимаются Пользователю целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт со стороны Пользователя подтверждает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями оказания услуг и условиями настоящего публичного Договора, что Пользователю понятны все условия оказания услуги и условия настоящего публичного Договора, что Пользователь воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг и данного Договора, а также подтверждает то, что условия оказания услуг и данного Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Пользователя.
1.8. В случае покупки Пользователь услуг, указанных в п. 2.3.3. Договора, на правоотношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора, не распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в связи с тем, что Пользователь использует полученные в ходе исполнения настоящего Договора знания в целях извлечения прибыли.
1.9. В случае покупки Пользователем услуг, указанных в п. 2.3.1. и п. 2.3.2. Договора, на правоотношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора, распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в связи с тем, что Пользователь использует полученные в ходе исполнения настоящего Договора знания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Термины
Сайт - сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://parameteor.ru (включая поддомены).
Платформа - платформа для получения доступа к Курсу, Вебинарам, Интенсивам и/или Марафонам. Доступна по адресу: https://parameteor.ru
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации
Мобильное приложение - приложение GetCourse, доступное для скачивания на мобильное устройство Пользователя через Google.apps или App.Store.
Вебинар - аудиовизуальный материал, который предоставляется в формате записи после оплаты.
Интенсив/Марафон - аудиовизуальный материал, который включает в себя лекции и/или вебинар, предоставляется в формате записи после оплаты.
Материалы - текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы для Курсов, Вебинаров, Марафонов и Интенсивов
Контент - Курс и/или Вебинар, и/или Интенсив, и/или Материалы.
Услуги - образовательные услуги в объеме, который указан в соответствующем Тарифе к Курсу.
Заявка - обращение Пользователя за Услугами с помощью функционала Сайта, Платформы, Мобильного приложения или по контактам куратора / с помощью общего чата, которые указаны в Личном кабинете.
Курс - обучающий информационный комплекс, основные характеристики которого указаны на Сайте, а также марафон и/или интенсив. Предоставляется в онлайн формате и/или записи, согласно информации на Сайте.
В Курс входит:
● предоставление Материалов,
● предоставление доступа к Контенту и оказание Услуг.
● доступ к Курсу доступен зарегистрированным Пользователям на Платформе или в Мобильном приложении.
Тариф - вознаграждение Исполнителя, соответствующее определенному объему прав на Контент и количеству Услуг, которые оказываются Пользователю. Виды Тарифов и сроки их действия указаны на Сайте.
Личный кабинет - раздел Сайта, Платформы или Мобильного приложения, предназначенный для хранения информации Пользователя, просмотра доступного Контента, обмена документами и сообщениями с Исполнителем.
Реквизиты доступа - логин и пароль для доступа к Личному кабинету через Сайт, Платформу или Мобильное приложение.
Инцидент - любое событие, не являющееся элементом нормального функционирования Сайта и характеризующееся прерыванием или снижением качества работы Сайта.
Политика конфиденциальности - правила о порядке сбора, обработки и защиты персональных данных в процессе использования Сайта. Расположены по адресу: https://parameteor.ru/policy
Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю Услуги и предоставляет ему неисключительную лицензию на использование Сайта и Контента согласно Оферте в объеме, который указан в соответствующем Тарифе Курса.
2.2. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет.
2.3. Исполнитель обязуется оказать Пользователю следующие виды услуг, а Пользователь обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора:
2.3.1. услуги по проведению индивидуальной личной консультации с разбором карты и/или расшифровки расклада;
2.3.2. пакеты услуг: «СЗД+ЛЗД», «Запусти свой год», «Медитации от Ани_Метеор 2.0», «Финансовый код», «Совместимость/портрет отношений», «Годовой расклад/расклад на год», «Расчет психологического портрета личности», «Финансовый Натал», «Компенсаторика», «Подписка на закрытый канал telegram»;
2.3.3. обучающий курс (марафон/интенсив): «Таро для себя + Астро 2.0», «Эксперт по расчету психологического портрета личности», «AstroCash», «АстроДуши», «Программные амулеты», «Совместимость+Архетипы», «Мистерия – свечи и луна», «АстроФортуна»;
а Пользователь обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.4. Наименования услуг, указанные в п. 1.3. настоящего договора, могут изменяться.
2.5. Перечень услуг, указанный в п 1.3. данного договора, может изменяться. Перечень услуг, размещенный на Сайте, относится к 1.3. настоящего договора.
2.6. Исполнитель имеет право изменять (добавлять, удалять, менять название, перечень услуг), указанный в п. 1.3. настоящего Договора, в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.
2.7. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Пользователю дополнительных образовательных услуг или иные виды услуг в рамках предоставления образовательных материалов, либо доступа к обучающему курсу, марафону, вебинару, интенсивы, расчету, расшифровки или личной консультации в зависимости от выбранной программы.
2.8. Оказание услуг осуществляется поэтапно в зависимости от выбранного пакета услуг. Исполнитель предоставляет доступ к Сайту или обучающей платформе, на котором находится размещенный в закрытом разделе Сайта обучающий материал и задания для Пользователя, направленные на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику, установленному Исполнителем, предоставление письменных и устных ответов на вопросы Пользователя, в соответствии с приобретенным пакетом услуг, а также иная информационная поддержка Пользователя при прохождении обучающей программы. Формат предоставления материалов может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке.
2.9. Оказание дополнительных образовательных услуг в виде предоставление обучающего пособия, направляется непосредственно на электронную почту Пользователя, указанную при регистрации или в виде сообщения на указанный номер телефона с доступом к программе после оплаты услуги
2.10. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Пользователю информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.11. Стоимость и наименование услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименовании и условиях оказания услуг отражается Исполнителем на сайте https://parameteor.ru, а также/или на его поддоменах и/или доменах.
2.12. Исполнитель оказывает Пользователю Услуги и предоставляет ему неисключительную лицензию на использование Сайта и Контента согласно Оферте в объеме, который указан в соответствующем Тарифе Курса и/или указанных услуг.

3. Получение доступа к Курсу
3.1. Для получения доступа к Курсу Пользователь оплачивает его стоимость, которая указана на Сайте с помощью его функционала, а также указывает свою электронную почту, номер телефона и ФИО.
3.2. По указанному адресу электронной почты Пользователя Исполнитель в течение 1 рабочего дня направляет:
3.2.1. Информацию о выбранном Курсе,
3.2.2 Данные для доступа на обучающую платформу
3.3. Пользователь вводит Реквизиты доступа либо на Платформе, либо в Мобильном приложении.
3.4. Для участия в Курсе в Мобильном приложении Пользователь скачивает на свое мобильное устройство с помощью Google.apps или App.Store Мобильное приложение. После регистрации и ввода Реквизитов доступа Курс становится ему доступным.
3.5. Доступ к Курсу может быть предоставлен и вне Платформы. В таком случае на электронную почту Пользователь придет ссылка для участия.
3.6. Пользователь вправе воспользоваться Услугами и доступом к Контенту в течение срока и в объеме, указанном в описании на Сайте.
3.7. Если Курсом предусмотрено обучение в группах, то начало Курса может быть скорректировано до достижения минимального количества Пользователей. Начало не должно быть задержано на срок более чем 1 месяц.
3.8. Курс может подразумевать поэтапное освоение модулей. В таком случае доступ к части модулей предоставляется после освоения предыдущей части модулей и/или прохождения форм проверки освоения модулей.
3.9. Услуги считаются оказанными, а лицензия на использование Контента представленной, если у Пользователя нет возражений по истечении 2 календарных дней с момента активации доступа к Контенту / перехода по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту Пользователя для участия в Курсе.
3.10. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к Сайту, Платформе и/или Мобильному приложению, скорость подключения к сети интернет, работоспособность браузеров, способных к работе с Flash/HTML5 и другими мультимедийными технологиями

4. Условия оказания Услуг
В зависимости от Тарифа Пользователю могут быть доступны следующие Услуги:
4.1. Обратная связь по урокам
4.1.1. Включает в себя ответы на вопросы Пользователей по просмотренному Курсу в чате.
4.1.2. Исполнитель отвечает на вопросы в течение 5 рабочих дней с момента получения Заявки Пользователя.
4.1.3. Пользователь может получить обратную связь от Исполнителя не позднее 2 месяцев с момента окончания Курса.
4.2. Поддержка куратора
4.2.1. Куратором может быть как сам Исполнитель, так и его представитель.
4.2.2. Куратор выполняет те же функции, что и Исполнитель при оказании Услуг Пользователю, а именно поддержка в чатах, канале, проверка домашних заданий и передача запросов от Пользователя к Исполнителю и в обратном порядке
4.3. Проверка домашних заданий
4.3.1. Домашние задания к Курсу доступны в Личном кабинете.
4.3.2. Домашнее задание может быть выполнено любым способом: путем написания текста, съемки видео, записи, аудио.
4.3.3. После выполнения домашнего задания, Пользователь направляет его
Исполнителю. Тарифом может быть предусмотрена проверка домашнего задания Исполнителем или куратором.
4.3.4. Исполнитель проверяет домашнее задание и в течение 5 рабочих дней с момента его получения и направляет свои комментарии Пользователю.
4.4. Бонусные уроки
4.4.1. В качестве бонусного урока Исполнитель предоставляет какой-либо из видов
Контента дополнительно.
4.4.2. Исполнитель самостоятельно выбирает бонусный Контент для предоставления его Пользователю.
4.4.3. Актуальная информация о бонусном Контенте указана на Сайте на момент оплаты Тарифа и/или выбранного Курса.
4.5. Доступ в закрытый чат участников и/или закрытый клуб по подписке
4.5.1. Исполнитель добавляет Пользователя в закрытый чат в Telegram.
4.5.2. Имя пользователя в чате Telegram должно совпадать с реальными ФИО Пользователя.
4.5.3. Исполнитель вправе отказать Пользователю в добавлении в закрытый чат и/или канал, если в Telegram указана недостоверная информация.
4.5.4. В чате Пользователи могут общаться между собой и задавать вопросы Исполнителю.
4.5.5. Исполнитель предоставляет площадку для общения единомышленников и не гарантирует получение ответов на вопросы в закрытом чате. Пользователи обязаны соблюдать правила чата, которые могут быть закреплены в самом чате и являться обязательными для всех участников сообщества и канала
4.6. Личные консультации и/или разборы с автором курса
4.6.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность единожды проконсультироваться по поводу Курса. Способ коммуникации Пользователь согласует с Исполнителем дополнительно. Время одной консультации не может превышать 1 час.
4.6.2. Исполнитель согласовывает с Пользователем время для проведения консультации.
4.6.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает свою техническую готовность к оказанию Услуги по личной консультации.
4.6.4. Учет количества часов, затраченных на оказание Услуги по консультированию, ведется с помощью Zoom или иной программы, в которой проводится консультация. Указанный способ учета является надлежащим.
4.6.5. Услуга по консультированию Пользователя считается оказанной в случае, если Пользователь:
● получил консультацию по вопросу и/или;
● истекло оплаченное время и/или;
● Пользователь не смог ответить на звонок и не предупредил об этом Исполнителя менее, чем за 1 день.
4.6.6. Если Сторонам нужно больше времени для большей детализации ответа, Стороны согласуют проведение новой консультации и ее стоимость.
4.10. Отправка сертификата по РФ
4.10.1 Исполнитель после прохождения Курса Пользователем направляет ему сертификат о прохождении Курса на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации, если сертификат предусмотрен Тарифом и Курсом.
4.10.2 Тарифом может быть предусмотрено направление бумажного сертификата. В таком случае доплата за отправку в пределах границ РФ не требуется.
4.10.3 Отправка сертификата за пределы РФ не включается в стоимость Тарифа и оплачивается дополнительно по тарифам транспортной компании.
4.11 В Курсе или в отдельно оплаченной Услуге может быть предусмотрено направление Пользователю подарочного набора. Исполнитель в одностороннем порядке формирует состав такого набора и в течение 14 рабочих дней с момента оплаты направляет его Пользователю по указанному им адресу. Доставка по России для Пользователя бесплатная.
4.12 Если иное не предусмотрено Тарифом, Исполнитель предоставляет Пользователю дополнительные Материалы для изучения Курса. Исполнитель в течение 14 рабочих дней с момента оплаты направляет Пользователю Материалы по указанному им адресу. Доставка по России для Пользователя бесплатная.
4.13 Исполнитель не гарантирует Пользователю успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение определенной прибыли (дохода) от их использования в определенном или неопределенном будущем.
4.14 Прохождение Курса не сопровождается проведением итоговой аттестации, присвоения какойлибо квалификации и выдачей документа об образовании, поэтому деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию.

5. Изменение Тарифа
5.1. До начала прохождения Курса Пользователь вправе сообщить Исполнителю о желании перейти на другой Курс и/или Услугу или изменить Тариф.
5.2. Переход на Курс/Тариф с меньшей стоимостью возможен в случае, если Пользователь не открыл Курс по более дорогому Тарифу, либо прошло менее 3 дней с момента получения доступа к Курсу.
5.2.1. Если переход возможен, Исполнитель в течение 5 дней возвращает разницу стоимости за вычетом комиссий банка за проведение платежа.
5.2.2. Если доступные Курс/Тариф приобретены по акционному предложению, действие акции на покупку нового Курса или изменении Тарифа может быть не предоставлено.
5.3. Если запрошенный Курс/Тариф стоит дороже доступной, Пользователь в течение 5 дней доплачивает разницу при выборе более дорогого Курса/Тарифа.
5.4. Перерасчет стоимости происходит по ценам, действующим на момент запроса Пользователя об изменении Курса/Тарифа. Если Курсом/Тарифом предусмотрены специальные условия для новых покупателей, то на Пользователей, которые уже оплатили Курс/Тариф они распространяться не будут.
5.5. Если Пользователь внес предоплату за Курс/Тариф по акционной цене Исполнителя, то он вправе изменить Курс/Тариф на общих условиях, т.е. по цене, действующей на момент запроса Пользователя об изменении Тарифа

6. Техническая поддержка
6.1. Исполнитель оказывает Пользователю техническую поддержку при использовании Сайта. Объем и пределы поддержки, сроки ответов на запросы и каналы коммуникации определяются Исполнителем в одностороннем порядке.
6.2. Обеспечение работоспособности происходит удаленно через сервера Исполнителя.
6.3. Срок устранения Инцидента не может превышать 7 календарных дней. В случае превышения указанного срока Исполнитель увеличивает доступ к Курсу по оплаченному Тарифу соразмерно сроку устранения Инцидента.
6.4. Не считаются Инцидентами следующие случаи:
6.4.1. Любое запланированное время недоступности Сайта, о котором Исполнитель не менее чем за 1 календарный день уведомил Пользователя любым способом.
6.4.2. Периоды недоступности с целью обслуживания технической инфраструктуры Исполнителя

7. Интеллектуальные права
7.1. Исключительные права на Контент принадлежат Исполнителю.
7.2. Исполнитель предоставляет Пользователю Контент для их использования исключительно в личных целях.
7.3. Пользователю запрещается:
7.3.1. использовать Сайт и Контент способами, не предусмотренными Офертой;
7.3.2. копировать данные с Сайта и Материалов, вести запись Курсов, Мастер-классов и Вебинаров полностью или частично любыми способами;
7.3.3. доводить Контент до сведения лиц, не согласованных с Исполнителем, путем демонстрации, распространения и/или публикации в интернете, проката или публичного исполнения, передачи в эфир или по кабелю;
7.3.4. создавать на основе Контента составные и/или производные произведения без письменного согласия Исполнителя;
7.3.5. фальсифицировать или удалять любую информацию о правообладателе Контента;
7.3.6. декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Сайта.
7.4. Любое использование Сайта и Контента кроме разрешенного или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, запрещено без предварительного письменного разрешения правообладателя.
7.5. Если Пользователь без письменного согласия/поручения Исполнителя скопировал, внес изменения, подготовил производные материалы, распространил или совершил другие незаконные действия с Контентом или Материалами, Исполнитель вправе потребовать от Пользователя выплатить штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай такого нарушения.

8. Финансовые условия
8.1. Стоимость Курса указана на Сайте при описании Тарифа или в Личном кабинете.
8.1.1. Вознаграждение Исполнителя складывается из стоимости Услуг (10%) и лицензионного вознаграждения за Контент (90%).
8.2. Если на Сайте предусмотрена предоплата для брони места на Курс, Пользователь вправе ее внести не позднее, чем за 7 дней до даты полной оплаты Курса либо в порядке, указанном на Сайте.
8.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки.
8.4. Вознаграждение Исполнителя не включает возможные комиссии провайдеров платежей.
8.5. Пользователи производят оплату выбранного Курса и/или Услуги любым из способов, указанных в соответствующем разделе Сайта.
8.6. Вознаграждение считается оплаченным с момента поступления соответствующей суммы денежных средств от Пользователя на расчетный счет Исполнителя.
8.7. При проведении расчетов с Исполнителем Пользователю будет направлен электронный кассовый чек с указанием оплаты.
8.8. Обязательства Пользователя по оплате считаются НЕисполненными, если Исполнитель вернул денежные средства по требованию платежной организации. В этом случае Исполнитель вправе отказать Пользователю в доступе к Курсу и/или Услугам с момента возврата денежных средств.
8.9. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя более, чем на 10 дней, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с представлением доказательств перечисления денежных средств, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной организацией.
8.10. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять размер вознаграждения, при этом размер уже оплаченного вознаграждения остается неизменным.
8.11. Исполнитель уведомляет об изменении размера вознаграждения путем размещения информации на Сайте

9. Возврат денежных средств
Общие положения
9.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за Курс и подарочный сертификат при наличии чека об оплате и письменного заявления. Заявление нужно направить на электронную почту Исполнителя: para_meteor@mail.ru
9.2. Заявление на возврат денежных средств вправе направить лицо, которое указано в подарочном сертификате либо приобретатель подарочного сертификата, Курса или любой Услуги.
9.3. Исполнитель в течение 10 рабочих дней проверяет предоставленную информацию и в случае успешной проверки возвращает денежные средства на реквизиты, указанные в заявлении Пользователя.
9.4. Возврат стоимости лицензионного вознаграждения (90% от стоимости Тарифа) не производится.
9.5. Возврат денежных средств за Услуги возможен при одновременном выполнении следующих требований:
9.5.1. Пользователь не воспользовался Услугами;
9.5.2. Пользователь просмотрел меньше 2 уроков Курса,
9.5.3. с момента получения доступа к Курсу прошло менее 1 календарного месяца.
9.6. Исполнитель принимает решение о возврате в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Пользователя и уведомляет о своем решении через Личный кабинет или по электронной почте, с которой поступило заявление на возврат.
9.7. Если Исполнитель принял решение о возврате денежных средств, он в течение 10 рабочих дней с момента истечения срока проверки предоставленной информации возвращает денежные средства.
9.8. При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
9.9. В случае направления Пользователем заявления на возврат денежных средств,
Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг по Тарифу Курса до принятия окончательного решения по разбирательству. В случае отзыва заявления Пользователем Исполнитель компенсирует период недоступности Услуг пропорциональным увеличением периода действия Тарифа.
9.10. Внесенная предоплата возвращается Пользователю, если он направил заявление на возврат не менее, чем за 2 дня до начала соответствующего Курса и/или Услуг, если срок начала указан на Сайте.
9.10.1. В ином случае предоплата не возвращается и оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Пользователя за нарушение условий Оферты.
9.11. В случае, если после внесения предоплаты доступ к Курсу активируется сразу, возврат не производится. Обязанности Исполнителя считаются исполненными с момента предоставления доступа к Курсу.
9.12. При отказе Пользователя от Оферты после начала предоставления доступа к Курсу Исполнитель прекращает доступ с момента получения уведомления Пользователя об отказе.
Фактически понесенные расходы
9.13. Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. Фактически понесенные Исполнителем расходы рассчитываются на дату подачи заявления о возврате денежных средств.
9.14. Фактически понесенные расходы составляют не менее 90 % от стоимости Курса и включают в себя:
9.14.1. лицензию на доступ к Материалам. Не менее 80 % от стоимости Курса;
9.14.2. расходы на рекламу, персонал, аренду;
9.14.3. отправка печатных материалов (рабочая тетрадь, пособия);
9.14.4. проверка домашних заданий;
9.14.5. обратная связь от Куратора или Исполнителя; 9.14.6. банковские комиссии,
9.14.7. комиссии партнеров.
Возврат за Курс с модулями
9.15. Если Курс включает в себя поэтапное предоставление доступа к модулям, то в случае отказа Пользователя от Курса Исполнитель производит возврат денежных средств из расчета 2% за модуль, который не был открыт, но не более 10% от общего размера вознаграждения.
9.16. Урок считается просмотренным в том случае, если Исполнителем зафиксирован любой из следующих фактов:
9.16.1. открытие урока и/или его просмотр онлайн на Платформе или Сайте/Мобильном приложении (вне зависимости от того, просмотрено ли занятие полностью или частично);
9.16.2. открытие домашнего или иного практического задания (вне зависимости от того, выполнено ли задание полностью или частично).
Возврат стоимости Курса, купленного по акции
9.17. Если Курс приобретен по акционному предложению со скидкой при покупке другого Курса по полной либо акционной цене, то в случае отказа Пользователя Исполнитель производит возврат денежных средств из расчета 2% за модуль, доступ к которому не был предоставлен, но не более 10% от общего размера вознаграждения

10. Ответственность
10.1. Сайт и весь его функционал предоставляется «как есть». При использовании Сайта Пользователь получает доступ к информации и/или Материалам и может использовать его на свой риск и самостоятельно нести ответственность за возможные последствия такого использования.
10.2. Пользователь несет ответственность за:
10.2.1. актуальность, достоверность, отсутствие претензий третьих лиц в отношении информации, предоставляемой о себе и при оплате;
10.2.2. собственные действия на Сайте в соответствии с законодательством РФ.
10.3. Исполнитель не несет ответственности:
10.3.1. за специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Сайту, а также вызванные перебоями в предоставлении услуг подрядчиков и (или) центров обработки и хранения данных;
10.3.2. за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сайта или отдельных частей/функций Сайта;
10.3.3. за поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Сайта;
10.3.4. за последствия, вызванные утерей или разглашением Пользователем своих данных, необходимых для доступа к Сайту;
10.3.5. за ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Сайта и возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц;
10.3.6. за действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программно-аппаратных компонентов Сайта;
10.3.7. за сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, забастовками, войнами, действиями органов государственной власти или другими не зависящими от Сторон обстоятельствами. Такие обстоятельства должны быть подтверждены справками компетентных органов не позднее 10 (десяти) рабочих дней после начала их действия;
10.3.8. за сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные действиями государственных органов, включая органы правопорядка, связанных с наложением ареста и/или изъятием, или иным препятствованием к доступу серверам подрядчиков Исполнителя, на которых размещен Сайт;
10.3.9. отсутствием подключения Сайта к сети интернет и/или к серверам Исполнителя на территории Пользователя.
10.4. Пользователь может быть удален из чатов Исполнителя за нарушение правил, указанных в чате:
10.4.1. за нецензурную лексику;
10.4.2. за неуважительное отношение к Исполнителю и другим участникам чата;
10.4.3. за иные нарушения, установленные в правилах самого чата, согласно п.13.
10.5. В случае распространения Пользователем Контента , создания на их основе производных или составных произведений и иного нарушения интеллектуальных прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать от Пользователя выплатить штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай такого нарушения.
10.6. Ответственность Исполнителя не может превышать размер вознаграждения, перечисленного Пользователем.

11. Урегулирование споров и разногласий
11.1. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 30 рабочих дней с момента ее получения Стороной-получателем.
11.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации

12. Заключительные положения
12.1. Оферта может быть изменена или дополнена Исполнителем в любое время и без уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты вступает в силу по истечении 2 календарных дней с момента ее размещения на Сайте.
12.2. Пользователь самостоятельно проверяет условия Оферты на предмет их изменения и/или дополнения.
12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Оферту означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
12.4. Оставляя свои персональные данные в форме для сбора данных, Пользователь соглашается на их обработку и на направление рекламно-информационных рассылок.
12.4.1. Если Пользователь не согласен с условиями, указанными в согласиях, ему нужно написать Исполнителю по адресу электронной почты para_meteor@mail.ru или отписаться от рассылки согласно инструкции, отправленной в одном из электронных писем от Исполнителя
12.5. Принимая условия Оферты, Пользователь дает согласие на размещение своего изображения, текстового отзыва, видео-отзыва на Сайте Исполнителя.
12.6. Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Оферты недействительными или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость остальных положений Оферты.
12.7. Действующая редакция Оферты доступна Пользователю по адресу: https://parameteor.ru/oferta

13. Правила общения
В чатах и на Платформе Пользователю запрещено:
13.1. Размещать информацию негативного и необоснованного характера;
13.2. Высказывать необоснованные претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг;
13.3. Использовать нецензурные выражения;
13.4. Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному, половому, национальному и пр.);
13.5. Размещать в чатах, созданных Исполнителем в целях оказания услуг по Договору (далее- Чат) файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент;
13.6. Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера;
13.7. Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме Чата;
13.8. Размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы.
Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Пользователь.

14. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Устинова Анна Сергеевна
ИНН 660705535909
ОГРН 321745600107991
E-mail: para_meteor@mail.ru